中国菏泽网消息（记者 淑娅 通讯员 朱 鹏） 近日，菏泽城际公交客服中心接到一名乘客的来电，她在电话里表示，要特别感谢单县线路驾驶员张华伟、曹县线路驾驶员武厉生两位师傅，是他们在自己错坐末班车时，及时提供帮助，才顺利换乘。

据王女士介绍，10月27日，她从菏泽乘坐城际公交回曹县老家，因为当时赶的是末班车，上车比较匆忙，不慎错乘了菏泽发往单县的城际公交。车子开出几站后，她才发现线路不对。

而此时，驾驶员张华伟发现王女士左顾右盼，神色慌张，出于职业敏感，便询问她是否需要帮助。通过交流，张华伟得知，王女士在乘车时因为匆忙上错了车，便通过车载智能系统与智能调度中心取得联系，说明了王女士乘错车的情况。

智能调度中心的工作人员收到张华伟发来的信息后，第一时间通过智能调度系统帮王女士联系了后方去往曹县的车辆，并通知双方驾驶员可以在定陶的仿山站点让王女士换乘。

“已经帮你联系上啦，一会儿到仿山站点你就可以换乘曹县的车了。”张华伟赶紧把可以换乘车辆的消息告诉了王女士。下车时，王女士深深地向张华伟师傅鞠了一躬表示感谢。

王女士说，给咱们城际公交的驾驶员点赞，是他们的这份责任心和爱心温暖了自己。而面对王女士的道谢，两位师傅纷纷表示，这都是举手之劳，是自己应该做的。

在此，城际公交呼吁广大市民乘客，在乘坐城际公交时，一定要细心看好线路信息，避免上错车造成不便。如果您在乘坐城际公交遇到问题（了解乘车信息、投诉、建议等）时，请及时拨打客服电话5858369，或第一时间寻求城际公交现场工作人员的帮助。